Apple'ın Patronu Steve Jobs Emailinize Geri Döner mi?

Perşembe, 30 Aralık 2010 08:17 Facebook'ta Paylaş

Şüphesiz son 10 yılın en gözde markası ve en yaratıcı şirketi Apple. Mac serisi ile başlayıp Ipod, iPhone ve iPad ile geliştirdiği yeni teknolojik ürünler ile tüm dünyanın takdirini toplamayı başarmış bir marka. 26 Eylül itibariyle 42.91 milyar dolar satış rakamına ulaşan, 284 perakende mağaza ile faaliyet gösteren, 35 bin çalışana sahip sitenin patronu Steve Jobs her tüketicinin emailine cevap verecek kadar zaman bulabiliyor mudur? Ya da 42 milyar dolarlık bir şirketin sahibi olan bir patron, 1300 dolar satılan ve müşteriyi memnun etmeyen bir şikayete anında cevap veriyor mudur? 

 

İşte bu soruların cevabını, New York'ta yaşayan bir Türk yönetici kendi deneyimi ile yaşadı. Eşine Apple'ın web sitesinden refurbished olarak adlandırılan yenilenmiş Mac Air alan Türk yönetici, postadan eski model Mac Air çıkınca şaşkına döndü. Yenilenmiş modeline Internet'ten 1,175 dolar ödeyen teknoloji firması yönetici, 29 Aralık'ta konuyu direkt Steve Jobs'a yazdı. Emalinde, yenisini 1299 dolara alabileceği bilgisayarın elden geçirilmiş eski modelini 1200 dolar almasının bir anlam taşımadığını yazdı.

Emaili 2.46pm'de yazan Türk yönetici, cevabı 6.04pm'de Steve Jobs'un iPad'inden yazdığı cevapla aldı. Jobs, emailinde Mac Air'i satın aldığı kişiyle temasa geçip durumu anlatmasını ve eğer bir hata varsa derhal düzeltileceğini yazdı. Turk Avenue'ye konuşan Apple müşterisi, ''Bugüne dek Steve Jobs'ın hep emailini her sunumunda verdiğini biliyorum. Gerekli gördüklerine cevap verdiğini söylediğini de hatırlıyorum. Sadece şansımı deneyip kendisine ulaşmak istedim. Dünyanın en gözde şirketinin sahibi müşteri şikayetlerinin hepsine birebir cevap yazdığı düşünülemez ama yazması gerekenleri de atlamadığına şahit oldum'' diyor.

 

Profile Information

Application afterLoad: 0.001 seconds, 0.41 MB
Application afterInitialise: 0.159 seconds, 3.05 MB
Application afterRoute: 0.237 seconds, 4.96 MB
Application afterDispatch: 0.394 seconds, 7.35 MB
Application afterRender: 0.403 seconds, 7.49 MB

Memory Usage

7916056

Queries logged

  1. DELETE
      FROM jos_session
      WHERE ( time < '1579928305' )
  2. SELECT *
      FROM jos_session
      WHERE session_id = 'm2hc2bl7ctvbq002on1atkjov1'
  3. INSERT INTO `jos_session` ( `session_id`,`time`,`username`,`gid`,`guest`,`client_id` )
      VALUES ( 'm2hc2bl7ctvbq002on1atkjov1','1579988305','','0','1','0' )
  4. SELECT *
      FROM jos_components
      WHERE parent = 0
  5. SELECT folder AS type, element AS name, params
      FROM jos_plugins
      WHERE published >= 1
      AND access <= 0
      ORDER BY ordering
  6. SELECT count(*)
      FROM jos_menu_types
      WHERE `menutype`='magazine'
  7. SELECT `id`,`title`,`published`
      FROM  jos_sections
      WHERE `published`<>-2
  8. SELECT name,id,published,parent,link,home
      FROM `jos_menu`
      WHERE `menutype`='magazine'
      AND `published`<>-2
  9. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='17'
      AND `published`<>-2
  10. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='18'
      AND `published`<>-2
  11. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='19'
      AND `published`<>-2
  12. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='20'
      AND `published`<>-2
  13. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='21'
      AND `published`<>-2
  14. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='22'
      AND `published`<>-2
  15. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='15'
      AND `published`<>-2
  16. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='16'
      AND `published`<>-2
  17. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='30'
      AND `published`<>-2
  18. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='24'
      AND `published`<>-2
  19. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='25'
      AND `published`<>-2
  20. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='26'
      AND `published`<>-2
  21. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='27'
      AND `published`<>-2
  22. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='28'
      AND `published`<>-2
  23. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='29'
      AND `published`<>-2
  24. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='32'
      AND `published`<>-2
  25. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='35'
      AND `published`<>-2
  26. SELECT id,title,section
      FROM `jos_categories`
      WHERE `section`='34'
      AND `published`<>-2
  27. SELECT m.*, c.`option` AS component
      FROM jos_menu AS m
      LEFT JOIN jos_components AS c
      ON m.componentid = c.id
      WHERE m.published = 1
      ORDER BY m.sublevel, m.parent, m.ordering
  28. SELECT template
      FROM jos_templates_menu
      WHERE client_id = 0
      AND (menuid = 0 OR menuid = 653)
      ORDER BY menuid DESC
      LIMIT 0, 1
  29. SELECT a.*, u.name AS author, u.usertype, cc.title AS category, s.title AS section, CASE WHEN CHAR_LENGTH(a.alias) THEN CONCAT_WS(":", a.id, a.alias) ELSE a.id END AS slug, CASE WHEN CHAR_LENGTH(cc.alias) THEN CONCAT_WS(":", cc.id, cc.alias) ELSE cc.id END AS catslug, g.name AS groups, s.published AS sec_pub, cc.published AS cat_pub, s.access AS sec_access, cc.access AS cat_access 
      FROM jos_content AS a
      LEFT JOIN jos_categories AS cc
      ON cc.id = a.catid
      LEFT JOIN jos_sections AS s
      ON s.id = cc.section
      AND s.scope = "content"
      LEFT JOIN jos_users AS u
      ON u.id = a.created_by
      LEFT JOIN jos_groups AS g
      ON a.access = g.id
      WHERE a.id = 1227
      AND (  ( a.created_by = 0 )    OR  ( a.state = 1
      AND ( a.publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_up <= '2020-01-25 21:38:25' )
      AND ( a.publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_down >= '2020-01-25 21:38:25' )   )    OR  ( a.state = -1 )  )
  30. UPDATE jos_content
      SET hits = ( hits + 1 )
      WHERE id='1227'

Language Files Loaded

Untranslated Strings Diagnostic

Hiç

Untranslated Strings Designer

Hiç