Amerika'nın en büyük 500 şirketi içinde yer alan Coca Cola'dan sonra Western Union'un CEO ve Yönetim Kurulu Başkanlığı görevine bir Türk getirildi. Western Union'un CEO ve Yönetim Kurulu Başkanı olarak görevlendirilen Hikmet Ersek, 1 Eylül 2010 tarihi itibariyle koltuğuna oturdu. Fortune 500 listesine CEO olarak oturan ilk Türk yönetici Coca Cola'nın başındaki Muhtar Kent olmuştu.
50 yaşındaki yönetici dünyanın en büyük para transfer şirketi olan Western Union'da şirketin finansal ve tüm operasyonel işlerinden sorumlu olacak. Ersek, dünyanın 200'e yakın ülkesinde 430 bin acentaya sahip olan şirketin en tepesindeki isim olarak görev yapacak.
2009 yılında 5.1 milyar dolar ciro yapan Western Union, aynı zamanda New York Borsası'na da kote. Şirketin dünya genelinde 6800 çalışanı bulunuyor. Western Union'a CEO olmadan önce şirkette Chief Operating Officer olarak görev yapan Ersek, 1999 yılından beri Western Union'da çalışıyor. Şirkette ilk olarak Güneydoğu Avrupa bölgesinden sorumlu başkan yardımcısı olarak işe başlayan Ersek, 2004 yılında Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Güney Asya bölgelerinden sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı görevine atandı. 2006 yılında da Avrupa, Orta Doğu, Afrika, Asya Pasifik ve Japonya (EMEA-APAC) bölgelerinin sorumlusu oldu.
Kariyerine 1986 yılında Avusturya'da Europay/Master Card şirketinin finans bölümünde başlayan Ersek, satış, pazarlama ve banka ilişkilerinden sorumlu olarak görev yaptı. 1996 yılında General Electric Capital'e transfer olan Ersek, GE Corporation'un Avusturya ve Slovenya sorumlusu olarak çalıştı.
Viyana'daki Wirtschaftsuniversität (University of Economics) bölümünde ekonomi ve işletme yönetimi okuyan Ersek, İnglizce, Almanca ve Türkçe biliyor.